Privacybeleid Frisse Kliko

Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026 · Van toepassing op frissekliko.nl, de Frisse Kliko app en de Frisse Kliko Sales app.

Frisse Kliko (Nikkelstraat 1f, 1411 AB Naarden) reinigt kliko's aan huis. Om die dienst te leveren verwerken wij persoonsgegevens. Hieronder lees je welke, waarom, en wat je rechten zijn.

Welke gegevens verwerken wij?

• Contact- en adresgegevens — naam, adres, postcode, e-mail, telefoonnummer: nodig om je kliko's op het juiste adres te reinigen en je te informeren (herinneringen, wijzigingen, service-mails).
• Abonnement- en betaalgegevens — welke containers we reinigen en je betaalstatus. Betalingen verlopen via onze betaalproviders; wij slaan zelf geen rekening- of kaartnummers op.
• Reinigingsgegevens — planning, uitgevoerde reinigingen en foto's van de gereinigde container als bewijs van uitvoering.
• Afvalkalender — wij raadplegen de openbare afvalkalender van je gemeente om reinigingen op je ledigingsdag te plannen.
• Bij aanmelding via een medewerker aan de deur (Sales app) — de locatie van de medewerker op het moment van aanmelding en eventueel een foto van de container, ter verificatie van de aanmelding.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Het plannen en uitvoeren van kliko-reinigingen (uitvoering van de overeenkomst).
• Service-communicatie: herinneringen vooraf, bericht bij verplaatsing of mislukte reiniging, en een korte vraag naar je ervaring na afloop.
• Facturatie en administratie (wettelijke verplichting).

Wij verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.

Met wie delen wij gegevens?

Alleen met verwerkers die nodig zijn voor onze dienst: e-mailverzending (Brevo), betalingen (Mollie / Plug&Pay), routeplanning (OptimoRoute) en app-distributie (Apple, Google). Met deze partijen zijn verwerkersafspraken van kracht. Gegevens worden binnen de EER verwerkt waar mogelijk.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Zolang je klant bent, en daarna maximaal 2 jaar voor servicegeschiedenis. Financiële gegevens bewaren wij 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Bewijsfoto's van reinigingen bewaren wij maximaal 1 jaar.

Jouw rechten (AVG)

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail ons op Info@frissekliko.nl — we reageren binnen 30 dagen. Klachten kun je ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben. Onze systemen gebruiken toegangsbeveiliging en de apps communiceren uitsluitend met onze eigen server.

Contact

Frisse Kliko · Nikkelstraat 1f, 1411 AB Naarden · Info@frissekliko.nl